Job Benefit
- Laptop
- Insurance
- Travel opportunities
- Allowances
- Uniform
- Incentive bonus
- Health checkup
- Training & Development
- Salary review
- Business Expense
- Seniority Allowance
- Annual Leave
- Sport Club
Job Description
- Vận hành và theo dõi các gian hàng trên các nền tảng thương mại điện tử theo phạm vi được phân công, bao gồm tình trạng sản phẩm, đơn hàng, tồn kho, giá bán và các chỉ số vận hành.
- Kiểm tra và cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, mô tả, banner, giá bán và nội dung gian hàng, đảm bảo tính chính xác, nhất quán và đúng tiêu chuẩn.
- Thu thập, tổng hợp và theo dõi dữ liệu doanh số, đơn hàng, lượt truy cập và các chỉ số vận hành trên các kênh E-Commerce.
- Phối hợp triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mại, Flash Sale, Campaign và các hoạt động tiếp thị online theo kế hoạch được phê duyệt.
- Theo dõi tiến độ và đánh giá sơ bộ hiệu quả của gian hàng, chương trình bán hàng, quảng cáo và khuyến mại; tổng hợp báo cáo và nhận diện các điểm lệch so với mục tiêu.
- Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng, gian hàng và hoạt động vận hành trên sàn; báo cáo các vấn đề vượt thẩm quyền.
- Phối hợp với Marketing, Kinh doanh, Kho vận, Chăm sóc khách hàng, các sàn thương mại điện tử và đối tác để đảm bảo hoạt động bán hàng online được triển khai thông suốt.
- Theo dõi các cam kết, tiến độ và đầu việc với sàn/đối tác trong phạm vi phụ trách.
- Tổng hợp phản hồi khách hàng, hành vi mua sắm và xu hướng tiêu dùng từ dữ liệu trên các nền tảng để hỗ trợ cải thiện hiệu quả hoạt động.
- Đề xuất các giải pháp tối ưu doanh số, trải nghiệm khách hàng, nội dung sản phẩm và hiệu quả vận hành trên các kênh thương mại điện tử.
- Thực hiện báo cáo
Job Requirement
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 01–02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales, Marketing hoặc E-Commerce.
- Có kinh nghiệm vận hành các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee, TikTok Shop.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về ngành FMCG và am hiểu cơ chế vận hành, thuật toán, công cụ quảng cáo của các sàn thương mại điện tử.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm livestream bán hàng, lập kế hoạch hoặc quản lý các chương trình E-Commerce.
- Thành thạo Word, Excel, PowerPoint và có khả năng chụp/chỉnh sửa hình ảnh cơ bản.
- Có khả năng theo dõi, tổng hợp và phân tích dữ liệu để đưa ra nhận định và đề xuất.
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng làm việc với nhiều phòng ban và các đối tác/sàn thương mại điện tử.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc độc lập.
- Có tư duy khách hàng và tư duy thương mại tốt.
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh và đọc hiểu tài liệu chuyên môn bằng tiếng Anh.
